Согласно ст. 18, 19 Закона РФ «О защите прав потребителей» при обнаружении недостатка в товаре, потребитель имеет право обращаться к продавцу с требованием устранения недостатков или замены на новый, или возврата денег в пределах двух лет, независимо от того, установлен на товар гарантийный срок или нет. Наличие гарантийного срока влияет лишь на то, кто будет проводить экспертизу товара – покупатель или продавец, если возникнет спор о причинах возникновения недостатков. Вы вправе участвовать в проверке качества товара (экспертизе), и лучше заявить о своем намерении письменно. По истечении двух лет потребитель имеет право обращаться к изготовителю товара в течение срока службы, а если он не установлен в течение 10 лет.

Так как стиральная машина относится к технически сложным товарам, согласно действующему законодательству по истечении 15 дней после покупки в период гарантийного срока она подлежит только ремонту. Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон и не может превышать сорок пять дней. При этом законодательством предусмотрена обязанность продавца на время ремонта по требованию потребителя в течение 3-х дней предоставить ему на период ремонта товар, обладающий основными потребительскими свойствами. Этим правом и может воспользоваться потребитель. Доставка товара обеспечивается за счет предприятия (если вес товара более 5 кг). Требования рекомендуется заявить в письменной форме для того, чтобы зафиксировать дату обращения

Так как потребитель обратился в сервисный центр в период гарантийного срока, требование об оплате ремонта является неправомерным. При этом потребителю следует иметь в виду, что во время ремонта гарантийный срок продлевается на период, в течение которого товар не использовался. Указанный период исчисляется со дня обращения потребителя с требованием об устранении недостатков товара до дня выдачи его по окончании ремонта (п.3 ст.20 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

В соответствии со ст.20 Закона РФ «О защите прав потребителей», если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа. Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней

В данном случае потребителю необходимо обратиться в ИФНС России по Вашему городу с просьбой предоставления сведений из ЕГРИП по данному индивидуальному предпринимателю для дальнейшего обращения в суд за защитой своих прав. Однако в связи с отсутствием договора на оказание услуги и чека на оплату выполненных работ у потребителя возникнут сложности при формировании доказательной базы по качеству выполненных работ. В соответствии с действующим законодательством потребитель имеет право основывать свои требования на свидетельских показаниях. В дальнейшем для пресечения подобных фактов, рекомендуем всем потребителям при заказе работ (услуг) в обязательном порядке оформлять договор и документы на оплату работ (услуг).

 В соответствии со ст. 33 Закона РФ «О защите прав потребителей», на выполнение работы (оказание услуги), предусмотренной договором о выполнении работы (оказании услуги), может быть составлена твердая или приблизительная смета.

Составление такой сметы по требованию потребителя или исполнителя обязательно.

К товарам, купленным на распродаже, применяется закон «О защите прав потребителей» без всяких ограничений. Предупреждение о том, что товар не подлежит возврату и обмену является неправомерным.

В соответствии с п.3 ст. 35 исполнитель освобождается от ответственности за повреждение вещи , принятой им от потребителя, если потребитель предупрежден им об особых свойствах материала (вещи), которые могут повлечь за собой его полную или частичную утрату (повреждение).

Таким образом, если потребитель предупрежден о непригодности оправы, предприятие не будет нести ответственность за ее поломку.

Да, можете.  Согласно ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1  «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. Для защиты Ваших прав рекомендуем обратитьсяв адрес юридического лица или индивидуального предпринимателя, у которого такие окна были заказаны с отказом от исполнения договора и требованием вернуть оплаченную стоимость услуг. Если исполнитель еще не приступил к изготовлению Вашего отказа, то обязан вернуть полную сумму, если приступил к исполнению и понес какие-то расходы по исполнению Вашего заказа, то сумма к возврату уменьшается на сумму рсаходов, Важно - расходы должны быть подтверждены документами! 

В соответствии с ч. 2 ст. 19 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» гарантийный срок    для сезонных товаров (обуви, одежды и прочих)  исчисляются с момента наступления соответствующего сезона, срок наступления которого определяется соответственно субъектами Российской Федерации исходя из климатических условий места нахождения потребителей. Поэтому в Вашем случае продавец не прав. Гарантийный срок на товар начинает течь не с момента фактического приобретения товара, а с момента начала весеннего сезона.