Когда эксперимент по тестированию цифрового рубля завершится, он станет доступен для всех желающих. Физические лица и компании смогут открывать цифровые кошельки и производить операции с использованием новой формы денег.

Банк России планирует, что операции с цифровыми рублями для граждан будут бесплатными. Это значит, что люди перестанут зависеть от тарифов и комиссий коммерческих банков, которые устанавливают их на свое усмотрение.

Принципиальное отличие заключается в том, что государственный знак качества СССР присваивался не конкретному продукту, а предприятию. Система его присвоения в последние годы существования СССР себя во многом дискредитировала. Присвоение российского Знака качества основано не на аттестации предприятия, как это было во времена СССР, а на результатах лабораторных испытаний продукции, а также на подтверждении того, что соблюдены требования к ее российскому происхождению (локализации). При этом сертификация на получение российского Знака качества носит добровольный характер. Российский Знак качества является рыночным инструментом, стимулирующим спрос на качественные отечественные товары.

Закон о защите прав потребителей работает только в том случае, если речь идет о взаимоотношениях физического лица (собственно потребителя) и индивидуального предпринимателя или организации.
Важно! Взаимоотношения между потребителем и другим физическим лицом, которые зачастую сопровождаются переводами на карту физлица, указанным законом не регламентируются! Вы не сможете воспользоваться правами потребителя по этому закону, если после такого перевода вас обманут с товаром или услугой.
В общем случае, подпадающем под действие закона, потребитель защищен. В случае непредоставления товара или услуги, предоставления товара с браком, неполной комплектацией, не соответствующего описанию, покупатель вправе требовать заменить товар на работающий, оказать услугу надлежащим образом или вернуть деньги. В случае «кустарной» продажи рассчитывать можно только на порядочность продавца (если действительно произошла какая-то накладка).

В первую очередь остерегайтесь переводить деньги за товары или услуги по реквизитам карты, которая принадлежит физлицу. Попросите продавца предоставить вам другие данные.
Если это невозможно, максимально ответственно подойдите к вопросу проверки продавца или исполнителя, выбору из нескольких, если у вас есть варианты. Обращайтесь только к тем, кого вам порекомендовали, человеку с безупречной репутацией (в некоторых сферах это критически важно, поэтому мастера, продавцы заботятся о своем реноме).
Совершая платеж, укажите в комментарии, за что именно платите (товар или услуга, можно использовать слово «оплата»), даже если продавец или исполнитель просит вас этого не делать. Возможные проблемы с налоговой – дело другой стороны.
Сохраняйте все чеки, сделайте дополнительно скриншоты, подтверждающие оплату. Даже если вы не захотите тратить время на разбирательство, сам этот факт может быть аргументом для «продавца», когда вы потребуете деньги обратно.

Если вы случайно повредили принадлежащий магазину товар, например, разбили бутылку вина, и это произошло до момента её оплаты, то сотрудники магазина не вправе требовать у вас оплаты испорченного товара, поскольку это случайное повреждение имущества.
Согласно ст. 211 Гражданского Кодекса РФ риск случайной гибели или случайного повреждения имущества несет его собственник, если иное не предусмотрено законом или договором, соответственно риск случайной гибели до оплаты товара на кассе несет магазин.

Набирайте адрес сайта вручную, чтобы наверняка попасть туда, куда вам нужно. Не переходите по ссылкам из писем и смс от неизвестных отправителей. Даже если сообщение пришло от знакомого человека, не спешите его открывать. Возможно, у мошенников появился доступ к его аккаунту и они хотят получить доступ и к вашим данным.
Всегда проверяйте адресную строку браузера: мошенники могут подделывать сайты известных интернет-магазинов, театров или сервисов по продаже билетов, изменив лишь одну букву. Иногда можно попасть на фишинговый сайт при переходе с одной страницы известного вам портала на другую.

Проверьте безопасность соединения. Если вы хотите сделать покупку через сайт, перед его адресом обязательно должно стоять https и значок замочек 🔒. Это значит, что соединение защищено: когда вы вводите свои данные, они автоматически шифруются и их не могут перехватить.

Приглядитесь к дизайну сайта. Пустые разделы, небрежная верстка, криво расположенные элементы или неработающие гиперссылки — это признаки мошеннических ресурсов.

Используйте систему безопасных платежей. Когда переходите на страницу оплаты, ищите логотипы программ MasterCard SecureCode, Visa Secure и Mir Accept. С помощью технологии 3D-Secure они дополнительно защищают вас во время покупок в интернете. Причем логотипы должны быть активными ссылками, которые ведут на сайты платежных систем. На страницах мошенников эти логотипы — просто картинки.

Потребитель вправе отказаться от товара в течение 7 дней после его передачи. Если же покупателю не была предоставлена информация в письменной форме о порядке и сроках возврата в момент доставки, покупатель имеет право на отказ в течение 3-х месяцев с момента передачи ему товара. Это возможно, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца. При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежные средства, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через 10 дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

Потребителям необходимо знать, что с 01.01.2017 г. расширился перечень способов уведомления (предупреждения) потребителей о приостановлении предоставления коммунальных услуг (изменения, внесенные Постановлением Правительства Российской Федерации от 26.12.2016 г. №1498).
Так согласно п.119 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011г. №354, если иное не установлено федеральными законами, указами Президента Российской Федерации, постановлениями Правительства Российской Федерации или договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг, исполнитель в случае неполной оплаты потребителем коммунальной услуги вправе после письменного предупреждения (уведомления) потребителя-должника ограничить или приостановить предоставление такой коммунальной услуги в следующем порядке:

а) исполнитель направляет потребителю-должнику предупреждение (уведомление) о том, что в случае непогашения задолженности по оплате коммунальной услуги в течение 20 дней со дня доставки потребителю указанного предупреждения (уведомления) предоставление ему такой коммунальной услуги может быть сначала ограничено, а затем приостановлено либо при отсутствии технической возможности введения ограничения приостановлено без предварительного введения ограничения. Предупреждение (уведомление) доставляется потребителю путем вручения потребителю-должнику под расписку, или направления по почте заказным письмом (с уведомлением о вручении), или путем включения в платежный документ для внесения платы за коммунальные услуги текста соответствующего предупреждения (уведомления), или иным способом уведомления, подтверждающим факт и дату его получения потребителем, в том числе путем передачи потребителю предупреждения (уведомления) посредством сообщения по сети подвижной радиотелефонной связи на пользовательское оборудование потребителя, телефонного звонка с записью разговора, сообщения электронной почты или через личный кабинет потребителя в государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства либо на официальной странице исполнителя в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», передачи потребителю голосовой информации по сети фиксированной телефонной связи;

б) при непогашении потребителем-должником задолженности в течение установленного в предупреждении (уведомлении) срока исполнитель при наличии технической возможности вводит ограничение предоставления указанной в предупреждении (уведомлении) коммунальной услуги;

в) при непогашении образовавшейся задолженности в течение установленного в предупреждении (уведомлении) срока и при отсутствии технической возможности введения ограничения в соответствии с подпунктом «б» настоящего пункта либо при непогашении образовавшейся задолженности по истечении 10 дней со дня введения ограничения предоставления коммунальной услуги исполнитель приостанавливает предоставление такой коммунальной услуги, за исключением отопления, а в многоквартирных домах также за исключением холодного водоснабжения.

Экспертиза товара проводится в сроки, установленные Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Например, если вы требуете вернуть деньги, то в течение 10 дней продавец обязан провести проверку качества товара, его экспертизу (если потребуется) и в этот же срок возвратить потребителю деньги.

Аналогично определяются сроки проведения экспертизы и при предъявлении потребителем других требований:

	Срок удовлетворения требования потребителя:	Срок проведения экспертизы:
Безвозмездное устранение недостатков	в срок, согласованный с потребителем,	не более 45 дней
	но не более 45 дней
Замена товара	7 дней (максимум - 1 месяц)	20 дней
Возврат денет	10 дней	10 дней
Уменьшение покупной цены	10 дней	10 дней

За нарушения сроков потребитель вправе требовать выплаты неустойки в размере 1% от цены товара.