В соответствии со ст. 10 Закона и ГОСТ Р 51074—2003 «Продукты пищевые. Информация для потребителей» продавец обязан довести до сведения потребителя необходимую и достоверную информацию о товарах, обеспечивающую возможность их правильного выбора, а именно:
•    наименование продукта;
•    сорт (при наличии);
•    наименование и местонахождения изготовителя;
•    товарный знак изготовителя (при наличии);
•    масса нетто, или объем, или количество;
•    состав продукта (за исключением продуктов, состоящих из 1 ингредиента);
•    пищевые добавки, биологически активные добавки к пище, ингредиенты продуктов нетрадиционного состава;
•    пищевая ценность;
•    дата изготовления и дата упаковывания;
•    условия хранения;
•    срок годности;
•    обозначение документа, в соответствии с которым товар изготовлен и может быть идентифицирован;
•    информация о подтверждении соответствия;
•    термическое состояние (охлажденный, замороженный); упаковано под вакуумом (при наличии вакуума в упаковке);
•    назначение и условие применения для продуктов детского и диетического питания, биологически активных добавок;
•    рекомендации по приготовлению готовых блюд ля концентратов и полуфабрикатов пищевой продукции.
          В соответствии со ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» в случае обнаружения недостатка товара покупатель вправе по своему выбору потребовать:
•    замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
•   замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
•   потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
•  отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
        Договор розничной купли-продажи считается заключенным в надлежащей форме с момента выдачи продавцом покупателю кассового или товарного чека или иного документа, подтверждающего оплату товара. Отсутствие у покупателя указанных документов не лишает:
его возможности ссылаться на свидетельские показания в подтверждение заключения договора.
       Вам необходимо обратиться к изготовителю (продавцу) с письменной претензией, составленной в 2 экземплярах, в которой должно быть четко сформулировано одно из законных требований.
       В претензии нужно указать наименование товара, изготовителя, дату изготовления и упаковки, сорт, срок годности, массу нетто, термическое состояние (охлажденное, замороженное) и др. отличительные признаки товара, указанные на маркировке. Один экземпляр претензии необходимо вручить изготовителю (продавцу, законному представителю юридического лица, индивидуальному предпринимателю, либо лицу, уполномоченному на принятие претензии), либо направить по почте заказным письмом с уведомлением о вручении.
      В случае отказа изготовителя (продавца) в удовлетворении требований, заявленных в претензии, в добровольном порядке потребитель вправе обратиться в суд по выбору: по месту нахождения организации, по месту жительства или пребывания потребителя, либо по месту заключения или исполнения договора.
      Вы можете обратиться в Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Ростовской области. Адрес: г. Ростов-на-Дону, ул. 18 линия, 17, телефон (863)251-05-92,  факс (863) 251-77-69.

 Ваше письменное обращение на сайт zppdon.ru. рассмотрено.
   Согласно п.2 ст.25 Закона РФ «О защите прав потребителей»
 В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.
    По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.
           Вам необходимо предъявить продавцу претензию, в которой нужно описать ситуацию и требования.        
           Претензия составляется  в 2-х экземплярах. Первый из вариантов: претензию  можно отнести в магазин продавцу, где один экземпляр отдается на руки уполномоченному лицу, а на втором экземпляре ставится входящий номер, кто принял и какого числа, второй вариант: один экземпляр претензии отправить по почте на юридический или почтовый адрес продавца заказным письмом с уведомлением или же претензию отправить на электронный адрес продавца.        
      В соответствии со ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей»  Ваши требования должны быть удовлетворены в течение 10 календарных дней.

    В соответствии с п. 5 ст. 24 Закона РФ «О защите прав потребителей» о защите прав потребителей в случае возврата товара ненадлежащего качества, проданного в кредит, потребителю возвращается уплаченная за товар денежная сумма в размере погашенного ко дню возврата указанного товара кредита, а также возмещается плата за предоставление кредита.      Данная норма права регулирует правоотношения, связанные с приобретением товара с отсрочкой или рассрочкой платежа, предоставленными самим продавцом (ст. 488, 489 ГК РФ), а следовательно, к правоотношениям, когда товар приобретен за счет кредитных средств, применению не подлежит.
      Возмещение потребителю убытков при возврате товара ненадлежащего качества, приобретенного потребителем за счет потребительского кредита (займа), предусмотрено п. 6 ст. 24 Закона о защите прав потребителей, согласно которому продавец обязан возвратить потребителю уплаченную за товар денежную сумму, а также возместить уплаченные потребителем проценты и иные платежи по договору потребительского кредита (займа).
      Отношения, возникающие в связи с предоставлением потребительского кредита (займа) физическому лицу в целях, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, на основании кредитного договора, договора займа и исполнением соответствующего договора, регулируются Федеральным законом № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)».
      Претензия составляется  в 2-х экземплярах. Первый из вариантов: претензию  можно отнести в магазин продавцу, где один экземпляр отдается на руки уполномоченному лицу, а на втором экземпляре ставится входящий номер, кто принял и какого числа, второй вариант: один экземпляр претензии отправить по почте на юридический или почтовый адрес продавца заказным письмом с уведомлением или же претензию отправить на электронный адрес продавца.        
      В соответствии со ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей»  Ваши требования должны быть удовлетворены в течение 10 календарных дней.

Да, можете. В том случае, если окна еще не были изготовлены и доставлены Вам.
Согласно ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Для защиты Ваших прав рекомендуем при отказе от договора обратиться с обязательным
письменным уведомлением в адрес юридического лица или индивидуального предпринимателя, у которого такие окна были заказаны для соблюдения сроков и сведения к минимуму возможных взысканий по договору.
       Претензия составляется  в 2-х экземплярах. Первый из вариантов: претензию  можно отнести в магазин продавцу, где один экземпляр отдается на руки уполномоченному лицу, а на втором экземпляре ставится входящий номер, кто принял и какого числа, второй вариант: один экземпляр претензии отправить по почте на юридический или почтовый адрес продавца заказным письмом с уведомлением или же претензию отправить на электронный адрес продавца.        
       В соответствии со ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей»  Ваши требования должны быть удовлетворены в течение 10 календарных дней.

   Согласно ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» покупатель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения покупателя к продавцу, покупатель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Но таким правом нельзя воспользоваться, если Ваша покупка входит в Перечень качественных товаров, не подлежащих обмену и возврату.
      Что касается часов, с 07 июня 2016 года вступило в силу постановление Правительства РФ № 471 о дополнении перечня пунктом «Часы наручные и карманные механические, электронно-механические, с двумя и более функциями».
      К сожалению, Вы не можете вернуть новые часы продавцу и получить уплаченные за них деньги.

Вы имеете право вернуть колонку, если обнаружились недостатки по истечении гарантийного срока в пределах двух лет, если докажет, что в товаре имеется производственный дефект. Для этого необходимо обратиться в организации, которые проводят независимую товарную экспертизу.
     После получения акта экспертизы с заключением, что в товаре имеется производственный дефект, необходимо написать заявление в торговую организацию, где приобретался с товар.
     Согласно ст.19 п.6 Закона РФ «О защите прав потребителей» в случае выявления существенных недостатков товара потребитель вправе предъявить изготовителю (уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) требование о безвозмездном устранении таких недостатков, если докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента. Указанное требование может быть предъявлено, если недостатки товара обнаружены по истечении двух лет со дня передачи товара потребителю, в течение установленного на товар срока службы или в течение десяти лет со дня передачи товара потребителю в случае неустановления срока службы. Если указанное требование не удовлетворено в течение двадцати дней со дня его предъявления потребителем или обнаруженный им недостаток товара является неустранимым, потребитель по своему выбору вправе предъявить изготовителю (уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) иные предусмотренные пунктом 3 статьи 18 настоящего Закона требования или возвратить товар изготовителю (уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) и потребовать возврата уплаченной денежной суммы.
     Претензия составляется  в 2-х экземплярах. Первый из вариантов: претензию  можно отнести в магазин продавцу, где один экземпляр отдается на руки уполномоченному лицу, а на втором экземпляре ставится входящий номер, кто принял и какого числа, второй вариант: один экземпляр претензии отправить по почте на юридический или почтовый адрес продавца заказным письмом с уведомлением или же претензию отправить на электронный адрес продавца.        
     В претензии необходимо описать, когда приобретался товар, какой дефект проявился и в соответствии со ст.18 Закона РФ «О защите прав потребителей» какое требование вы выставляете, а именно: осуществление бесплатного ремонта или замены акустической колонки на новый аналогичной марки, или другой марки с перерасчетом, или в взамен этого требования, можно отказаться от исполнения договора купли-продажи и требовать возврата уплаченной денежной суммы. Кроме того, необходимо требовать возмещения материальных убытков в связи с проведением независимой товарной экспертизы.

  Развесные продовольственные товары передаются покупателю в упакованном виде без взимания за упаковку дополнительной платы. Для упаковки используются материалы, соответствующие обязательным требованиям, установленным законодательством Российской Федерации о техническом регулировании.
      Согласно п.36 Постановления Правительства РФ от 31 декабря 2020 г. N 2463 “Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, а также о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации”:
       Продовольственные товары, цена которых определяется на основании установленной продавцом цены за вес (массу нетто) товара, передаются потребителю в потребительской упаковке (за исключением товаров, реализуемых методом самообслуживания или в тару потребителя) без взимания за потребительскую упаковку дополнительной платы.

Обязательства продавца по передаче товара и иные обязательства, связанные с передачей товара, возникают с момента получения продавцом сообщения потребителя о намерении заключить договор розничной купли-продажи, если оферта продавца не содержит иного условия о моменте возникновения у продавца обязательства по передаче товара потребителю.Договор розничной купли-продажи считается заключенным с момента выдачи продавцом потребителю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату товара, или с момента получения продавцом сообщения потребителя о намерении заключить договор розничной купли-продажи.
В силу п. 1 ст. 500 ГК РФ покупатель обязан оплатить товар по цене, объявленной продавцом в момент заключения договора розничной купли-продажи, если иное не предусмотрено законом, другими правовыми актами или не вытекает из существа обязательства.
    Изменить цену, объявленную в момент оформления заказа, продавец уже не вправе. При этом оплачен товар или еще нет, не имеет значения.
   Продавец обязан продать потребителю заказанный в интернет-магазине товар по той цене, которая была указана на соответствующем сайте в момент, когда покупатель направил продавцу извещение о своем желании заключить договор купли-продажи. Даже если после заказа товара потребителем поставщики - партнеры интернет-магазина объявят о повышении цены, магазин несет этот риск самостоятельно и за свой счет. Такое увеличение стоимости товара ни при каких обстоятельствах не может быть отнесено на потребителя, за исключением случая, когда сам потребитель даст добровольное согласие приобрести товар по повышенной цене.
   Если продавец отказывается продать товар по той цене, которая указана в подтверждении - это повод обратиться к нему с претензией, а в последующем - в суд.

Турист вправе вернуть уплаченные по договору о реализации туристского продукта денежные средства. Требование (претензию) о возврате денежных средств целесообразно направить турагенту и туроператору.
Согласно п. 4 ст. 421 ГК РФ условия договора определяются по усмотрению сторон, за исключением случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами. Применительно к отношениям по реализации турпродукта названные условия, кроме общих положений гражданского законодательства, предусмотрены специальными нормами законодательства о туристской деятельности, защите прав потребителей, возмездном оказании услуг.
Исходя из положений ст. 10 ФЗ "Об основах туристской деятельности в РФ" (далее - Закон N 132-ФЗ) договор о реализации турпродукта должен соответствовать законодательству РФ, в том числе законодательству о защите прав потребителей. Это, в частности, означает, что между туристом и турагентом (туроператором) возникают правоотношения, регулируемые Законом РФ "О защите прав потребителей" (п. 1 Обзора Верховного Суда Российской Федерации по отдельным вопросам судебной практики о применении законодательства о защите прав потребителей при рассмотрении гражданских дел", п. 2 Постановления Пленума ВС от 28.06.2012 N 17)
В соответствии со ст. 9 Закона N 132-ФЗ туроператор несет ответственность перед туристом (заказчиком) за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта, в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги.
Согласно  ст. 13 Закона РФ "О защите прав потребителей" (далее - Закон N 2300-1), за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.
С учетом положений п. 22 Правил оказания услуг по реализации туристского продукта (утверждены Постановлением Правительства РФ от 18 июля 2007 г. N 452) на исполнителя в соответствии с Законом N 2300-1, в частности, возложена ответственность за нарушение сроков оказания услуг и иных условий договора о реализации туристского продукта.
         Принимая во внимание, что в названном случае исполнитель в одностороннем порядке отказался от исполнения обязательств по договору о реализации туристского продукта, сообщив об аннулировании тура (причины не связаны с непреодолимой силой или виной потребителя), Вы вправе, руководствуясь положениями  ст. 28 Закона N 2300-1, отказаться от договора и потребовать возврата уплаченных денежных средств в десятидневный срок, предусмотренный п. 1 ст. 31 упомянутого Закона .
В случае нарушения срока удовлетворения указанного требования, в силу ст. 31 Закона N 2300-1, исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) 3%, размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с п. 5 ст. 28 Закона.
        В указанном случае Вам необходимо направить требование (претензию) о возврате уплаченных денежных средств туроператору и турагенту.
        Претензия составляется в свободной форме в двух экземплярах. Один экземпляр вручается руководителю или другому ответственному лицу туроператора и турагента под роспись (с указанием фамилии и должности) с отметкой о дате вручения на втором экземпляре, который остается у Вас.
       При невозможности вручения претензии лично,  один экземпляр направляется заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения в адрес туроператора и турагента. Почтовая квитанция (уведомление) будет служить доказательством того, что Вы должным образом обратились в адрес туроператора и турагента.
         В случае, если Ваши требования не будут удовлетворены в добровольном порядке, Вы вправе обратиться в суд.

К сожалению Ваша ситуация не регулируется Законом «О защите прав потребителей».
Как указано в Постановлении Пленума Верховного Суда РФ от 30 ноября 2017 г. № 48 «О судебной практике по делам о мошенничестве, присвоении и растрате» «…В случаях, когда лицо получает чужое имущество или приобретает право на него, не намереваясь при этом исполнять обязательства, связанные с условиями передачи ему указанного имущества или права, в результате чего потерпевшему причиняется материальный ущерб, содеянное следует квалифицировать как мошенничество, если умысел, направленный на хищение чужого имущества или приобретение права на чужое имущество, возник у лица до получения чужого имущества или права на него ….»
По данному факту Вы можете обратиться с заявлением в полицию по месту жительства.