- Нет. Это концепция мерчендайзинга конкретного торгового предприятия. В пункте 19 Постановлениея Правительства РФ от 19.01.1998 № 55 "Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации" установлено что «Продавец обязан обеспечить наличие единообразных и четко оформленных ценников на реализуемые товары с указанием наименования товара, сорта (при его наличии), цены за вес или единицу товара. Допускается оформление ценников на бумажном или ином визуально доступном для покупателей носителе информации, в том числе с электронным отображением информации, с использованием грифельных досок, стендов, световых табло".
В описанном Вами случае имеется визуально доступный для покупателей носитель информации, а значит, нарушения со стороны магазина отсутствуют.

- Совет на будущее - тщательно осматривать товар перед подписанием акта приемки. Такой акт подтверждает, что Вам передан товар надлежащего качества, Вы его осмотрели, проверили и не имеете никаких претензий к продавцу.
Последствия продажи товара ненадлежащего качества дистанционным способом продажи товара установлены положениями, предусмотренными статьями 18 - 24 Закона РФ «О защите прав потребителей». 
Согласно п. 1 ст. 21 Закона РФ «О защите прав потребителей» в случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) - в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования. Если у продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в момент предъявления требования отсутствует необходимый для замены товар, замена должна быть проведена в течение месяца со дня предъявления такого требования.
При этом в силу ст. 54 Гражданского кодекса РФ юридическое лицо несет риск последствий неполучения юридически значимых сообщений (статья 165.1), доставленных по адресу, указанному в едином государственном реестре юридических лиц, а также риск отсутствия по указанному адресу своего органа или представителя. Сообщения, доставленные по адресу, указанному в едином государственном реестре юридических лиц, считаются полученными юридическим лицом, даже если оно не находится по указанному адресу. 
По истечении установленного Законом срока для удовлетворения требования потребителя в добровольном порядке, Вы можете обратиться с соответствующим требованием в суд. 
Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту: нахождения организации, а если ответчиком является индивидуальный предприниматель, - его жительства; жительства или пребывания истца; заключения или исполнения договора. 
Помните, что судебный процесс основан на состязательности сторон, и основополагающая норма здесь - ст. 56 ГПК РФ, согласно которой каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

- В ситуации, когда Вы считаете, что сервисный центр (магазин, мастер и пр.) "афиллирован" производителю, необходимо провести независимую экспертизу товара, в Вашем случае стиральной машинки. В случае установления несоответствия стиральной машины нормам, Вы вправе, в соответствии со ст. 18 закона РФ "О защите прав потребителей", по своему выбору: - потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); - потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; - потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; - потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; - отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. Обращаю внимание на следующее. Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. То есть это не только вопросы компенсации перевозки, морального вреда и т.д. но и затрат на проведение экспертизы.

- Очевидно, что в Вашем случае нарушены требования ст. 10 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", согласно которой изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. А в соответствии со ст. 26.1 - Продавцом до заключения договора должна быть предоставлена потребителю информация об основных потребительских свойствах товара, об адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании (наименовании) продавца (изготовителя), о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора. Вы однозначно можете требовать компенсацию с Продавца на доставку телефона, почтовые расходы и т.д., поскольку именно действия продавца, или введение Вас в заблуждение, стали основой для предъявления требования о возврате товара. Последствия продажи товара ненадлежащего качества дистанционным способом установлены ст. ст. 18 - 24 этого же Закона. Поэтому, абсолютно верно, что Вы направили в адрес продавца претензию с требованиями возврата ранее оплаченных средств. Если претензия не будет удовлетворена, дальнейшим шагом будет обращение в суд. Обращаю внимание, что дела в защиту прав потребителей имеют альтернативную подсудность, а значит Вы можете обратится в суд как по месту юридического адреса Продавца, так и по месту собственной регистрации. Тем не менее, не лишним будет обратиться в органы Роспотребнадзора с заявлением о проверки этого Интернет-магазина. И на будущее, дам Вам совет, прежде чем приобрести ту или иную вещь в интернет-магазине. Для начала нужно обратить на следующее, дабы не попасть впросак: 1. Уровень домена. Например, www.ромашка.ru - это платный индивидуализированный домен. А вот если он выглядит по типу www.ромашка.narod.ru , который бесплатный, то стоит задуматься. Солидные компании не экономят на оплате домена; 2. Реквизиты компании, адреса и телефоны. Они должны быть указаны, что значит, что компания «прозрачна» и не скрывается. По реквизитам можно посмотреть выписку из ЕГРЮЛ на сайте www.nalog.ru существует ли компания, не ликвидируется ли и не банкрот. Реквизиты отсутствуют? Скорее это сайт-мошенник; 3. Как принимаются заказы на сайте. Если только через электронную форму или мессенджер, без указания стационарного телефона, то стоит насторожиться; 4. Форма обратной связи. В том случае, если связь с компанией возможна только посредством электронной формы, расположенной на самом сайте, без дополнительных адресов и телефонов – это явный признак сайта-мошенника; 5. Проверьте отзывы в Интернете. Если отзывов нет вообще, или отзывы о том, что это компания-мошенник, то все очевидно. Если отзывы есть как положительные, так и отрицательные, на которые компания реагирует и отвечает - это признак того, что магазин действительно работает; 6. Цена товара. Посмотрите стоимость товара на других сайтах. Часто, разница варьируется в процентах, редко переваливая за 10 %. Если же цена на товар слишком низкая - вас это должно насторожить, поскольку Вас заманивают только ради получения ваших денег.

- Уточните, где можно произвести экспертизу, в том же АО «Мосэнергосбыт» либо воспользуйтесь поисковыми системами Интернета, экспертных учреждений довольно много. В соответствии с п. 2 ст. 79 ГПК РФ каждая из сторон и другие лица, участвующие в деле, вправе представить суду вопросы, подлежащие разрешению при проведении экспертизы. Окончательный круг вопросов, по которым требуется заключение эксперта, определяется судом. Обсудить вопросы, подлежащие разрешению при проведении экспертизы, Вам лучше непосредственно с экспертом.

Обращаю Ваше внимание на следующее. Вы сообщили в энергоснабжающую организацию о том, что электрическую энергию счётчик пропускал, все электрические потребители на даче работали исправно, но показания счётчика не высвечивались? Каким образом с мая 2018 года в течение года оплачиваете расходы по потреблённой электроэнергии? Помимо обязанности оплачивать принятую энергию, потребитель обязан обеспечивать надлежащее техническое состояние и безопасность эксплуатируемых энергосетей, приборов и оборудования, немедленно сообщать энергоснабжающей организации об авариях, о пожарах, неисправностях приборов учета энергии и об иных нарушениях, возникающих при пользовании энергией (п. 1 ст. 539, п. 1 ст. 543 ГК РФ, п. 1.2.2 Правил технической эксплуатации электроустановок потребителей, утвержденных Приказом Минэнерго России от 13.01.2003 № 6). В соответствии с п. 2.11.17 указанных Правил обо всех дефектах или случаях отказов в работе расчетных счётчиков электрической энергии потребитель обязан немедленно поставить в известность энергоснабжающую организацию.

- Для установления факта не оригинального происхождения товара необходимо провести экспертизу. Если этот факт установлен в ходе экспертного исследования, Вам необходимо обратиться к продавцу с письменной претензией. Право на возмещение убытков, причиненных вследствие нарушения прав потребителей, установлено статьей 13 Закона РФ «О защите прав потребителей». При этом для Вас как для потребителя под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), согласно п. 2 ст. 15 ГК РФ.
Кроме того, по факту продажи контрафактной продукции можно подать заявление в полицию.

- Гарантийный срок начинает исчисляться с дня передачи товара потребителю и продлевается на период гарантийного ремонта с дня приемки товара в ремонт по день его выдачи после ремонта.

- Расчет размера платы по показаниям прибора учета возможен при соблюдении определенных условий, в том числе при наличии невозможности потребления энергоресурса в обход прибора учета. При наличии автоматов перегрузки, установленных до счетчика, такая возможность имеется в случае, если автоматы не опломбированы. Требование о сохранении пломб установлено подпунктом "г(2)" пункта 34 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354, согласно которому потребитель обязан сохранять установленные исполнителем при вводе прибора учета в эксплуатацию или при последующих плановых (внеплановых) проверках прибора учета на индивидуальные, общие (квартирные) и комнатные приборы учета электрической энергии, холодной воды и горячей воды, тепловой энергии контрольные пломбы и индикаторы антимагнитных пломб, а также пломбы и устройства, позволяющие фиксировать факт несанкционированного вмешательства в работу прибора учета. Так вот "пломбы и устройства, позволяющие фиксировать факт несанкционированного вмешательства в работу прибора учета" и есть пломбы, установленные на автоматах перегрузки в случае, если они установлены ДО прибора учета.

- Обратитесь в экспертную организацию. Обязательно с собой иметь сами ботинки и информацию о товаре (текст отказа, чек и прочее).

- Согласно п. 7 ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» доставка крупногабаритного товара и товара весом более пяти килограммов для ремонта, уценки, замены и (или) возврат их потребителю осуществляются силами и за счет продавца. Следовательно, в отношении некрупногабаритного товара и товара весом менее 5 кг Закон не возлагает на продавца такой обязанности.