Исковое заявление

о защите прав потребителей

       

__________ 2023 года между истцом ___________________ (покупатель, потребитель) и ответчиком индивидуальным предпринимателем ________________ (продавец) заключен договор розничной купли-продажи товара – коллектор впускной _______________ стоимостью _______________ рублей.

Обязанность покупателя по оплате товара исполнена в полном размере,
что подтверждается товарным чеком № __________ от ________________ 2023г.

Гарантийный срок на товар установлен 6 месяцев.

_______________ 2023г. товар был использован по назначению – установлен в автомобиль истца _______________ третьим лицом обществом с ограниченной ответственностью ____________. Стоимость работ по замене впускного коллектора в автомобиле истца составила ____________ рублей, оплачена истцом в полном размере, что подтверждается товарным чеком № __________ от  _________2023г.

В пределах гарантийного срока в товаре обнаружился недостаток,
не оговоренный продавцом: из корпуса коллектора выскочила ответная часть штока актуатора, что сделало товар непригодным для использования по назначению.

Третьим лицом были выполнены работы по демонтажу впускного коллектора, стоимость которых составила ___________ рублей, оплачена истцом в полном размере, что подтверждается товарным чеком № __________ от ________ 2023г.

В связи с проявившимся в товаре недостатком и на основании ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» истец обратился к ответчику с досудебной претензией, которой выразил отказ от исполнения договора купли-продажи и потребовал возврата уплаченной за товар суммы в размере ________ руб., а также возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества, в размере стоимости работ третьего лица по замене и демонтажу коллектора в размере __________ руб.

Претензия получена ответчиком ___________ 2023г. и оставлена без ответа.

С отказом в удовлетворении заявленных в претензии требований истец не согласен, полагает, что ответчиком нарушены его права потребителя.

В соответствии со ст. 1 Закона РФ «О защите прав потребителей» отношения
в области защиты прав потребителей регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, настоящим Законом, другими федеральными законами (далее - законы) и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

Согласно п.1 ст. 454 ГК РФ по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму.

В соответствии с п. 1 ст. 469 ГК РФ продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи.

При отсутствии в договоре купли-продажи условий о качестве товара продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется.

Если продавец при заключении договора был поставлен покупателем
в известность о конкретных целях приобретения товара, продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для использования в соответствии с этими целями.

В ст.  Глава II. Защита прав потребителей при продаже товаров потребителям > Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков" >18 Закона РФ «О защите прав потребителей» указано, что потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула)
с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Требования, указанные в пункте 1 настоящей статьи, предъявляются потребителем продавцу либо уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю.

Потребитель вправе предъявить требования, указанные в абзацах втором и пятом пункта 1 настоящей статьи, изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру.

Вместо предъявления этих требований потребитель вправе возвратить изготовителю или импортеру товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной за него суммы.

Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.

Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.

В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.

Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю), уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.

 Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, на который не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.

В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.

Согласно ст. 19 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе предъявить предусмотренные ст.18 Закона требования к продавцу в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности. В отношении товаров, на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены, потребитель вправе предъявить указанные требования, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи их потребителю, если более длительные сроки не установлены законом или договором.

Гарантийный срок товара, а также срок его службы исчисляется со дня передачи товара потребителю, если иное не предусмотрено договором.

В соответствии со ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей»
требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

Согласно ст. 23 Закона РФ «О защите прав потребителей» за нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

Цена товара определяется, исходя из его цены, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование добровольно удовлетворено не было.

В случае невыполнения требований потребителя в сроки, предусмотренные статьями 20 - 22 настоящего Закона, потребитель вправе по своему выбору предъявить иные требования, установленные статьей 18 настоящего Закона.

В соответствии с п. 6 ст. 13 закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

В силу статьи 15 Закона о защите прав потребителей моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

При этом согласно пункту 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

В соответствии с п. 2 ст. 17 Закона о защите прав потребителей иски
о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту:

нахождения организации, а если ответчиком является индивидуальный предприниматель, - его жительства;

жительства или пребывания истца;

заключения или исполнения договора.

Если иск к организации вытекает из деятельности ее филиала или представительства, он может быть предъявлен в суд по месту нахождения ее филиала или представительства.

Истцом выбрана подсудность по месту жительства.

На основании ст.ст. 1,4,13,15,17,18,19,22,23 Закона РФ «О защите прав потребителей», ст.ст.11,151,454,469 ГК РФ, ст.3,131,132 ГПК РФ истец

ПРОСИТ:

1. взыскать с ответчика в пользу истца сумму, уплаченную на товар - коллектор впускной __________ в размере _________________ рублей,

2. взыскать с ответчика в пользу истца неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара за каждый день просрочки удовлетворения требования истца в размере ___________ рубля, согласно расчету,

3. взыскать с ответчика в пользу истца возмещение убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества, в размере стоимости работ третьего лица по замене и демонтажу коллектора в размере __________ рублей,

4. взыскать с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда за нарушение прав потребителей в размере _______________ рублей,

5. взыскать с ответчика в пользу истца штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу истца за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя.

Приложение:

1. доказательства вручения копий исковых заявлений ответчику и третьему лицу,

2. копия товарного чека № _________ от ________ 2023г.,

3. копия заказ-наряда № _________ от ___________ 2023г.,

4. копия товарного чека № _________ от ______________ 2023г.,

5. копия акта дефектовки от _________ 2023г.,

6. копия заказа-наряда № ___ от __________ 2023г.,

7. копия товарного чека № ________ от __________ 2023г.,

8. копия выписки из ЕГРНИП ответчика,

9. копия выписка из ОГРН третьего лица.

_________ 2023г.                                              _________________ /____________/

Расчет пени (неустойки):

Стоимость товара - ____ рублей, размер убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества, всего ______ руб.

Претензия получена ответчиком _______ 2023г.

10-дневный срок для удовлетворения требования потребителя в добровольном порядке истек ___________ 2023г.

Просрочка с __________ 2023г. по _________ 2023г. составляет ____ дней.

Таким образом, расчет пени (неустойки) составляет:

______ руб. / 100% х 1% х __ дней = _______ руб.

_____ 2023г.                                                                           _________________ /_____________/