Мной «___» ____________ 20___ г. был заключен договор оказания услуг по курсу «Английский для начинающих», объемом 120 аудиторных часов. Согласно договору я уплатил полную стоимость обучения на условиях предварительной оплаты в размере ____________ руб., что подтверждается приходным кассовым ордером.

В соответствии с условиями вышеуказанного договора ответчик обязался обеспечить обучающихся специальной литературой, проводить занятия по вторникам и четвергам в период с 19-00 ч. до 21-00 ч., а также задействовать в образовательном процессе носителей языка.

     

По факту, специальная литература предоставлена мне не была, занятия постоянно переносились на другие дни, а также иногда проводились в рабочее время до 18-00 ч. За все время обучения занятия ни разу не проводились с участием носителя языка.

     

Согласно ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей» исполнитель обязан оказать услугу, качество которой соответствует договору.

     

В силу положений ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей» в случае оказания услуг ненадлежащего качества потребитель, в том числе,  вправе отказаться от услуги и потребовать возврата уплаченных денежных средств.

     

Претензией от «__» ___________ 20___ г. я уведомил исполнителя об отказе от договора и потребовал возвратить уплаченные по договору денежные средства в полном объеме.

     

Однако в предусмотренный законом срок ответчик денежные средства мне не перечислил. В соответствии с положениями ст. 31 Закона РФ «О защите прав потребителей» за нарушение срока удовлетворения законного требования потребителя устанавливается ответственность, предусмотренная п. 5 ст. 28 Закона – 3% в день от стоимости оказанной услуги, но не свыше стоимости услуги. Таким образом, с ответчика подлежит взысканию неустойка в размере ________ руб.

     стоимость услуги / 100% х 3% = _____ руб. в день

     _____ руб. в день х кол-во дней просрочки = неустойка

    

Действиями ответчика мне нанесен моральный вред, который подлежит компенсации согласно ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей».

    

На основании вышеизложенного, руководствуясь ст. ст. 4, 15, 29, 31 Закона РФ «О защите прав потребителей»

ПРОШУ:

- взыскать с ответчика уплаченные по договору денежные средства в размере _______________ руб.;

- взыскать с ответчика неустойку за неудовлетворение моих требований в установленный законом срок в размере __________ руб.;

- взыскать в мою пользу компенсацию морального вреда в размере 5000  руб.;

- взыскать с ответчика в пользу бюджета штраф в размере 50% от суммы удовлетворенных исковых требований в соответствии с положениями ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей».

Приложения:

1. Копия договора – 2 экз.;

2. Копия квитанции об оплате – 2 экз.;

3. Копия претензии.

4. Копия иска для ответчика.

«__» ___________ 20___ г.                         ______________ Иванов П.С.