Образцы исковых заявлений
ненадлежащее качество оказания услуги
В ___________ районный суд
г. Ростова-на-Дону
|
|
Истец: | Иванов Петр Сергеевич
проживающий по адресу: ______________________
(тел. ___________________)
|
Ответчик: | Общество с ограниченной ответственностью «_______»
место нахождения: _______________________________
Цена иска: ___________________
|
Исковое заявление
о соразмерном уменьшении стоимости услуги, компенсации морального вреда« » ____________ 20 г. я приобрел билет на поезд №____, следующий по маршруту Ростов-Адлер, тем самым между мной и ответчиком был заключен договор перевозки, в соответствии с которым ответчик принял на себя обязательства перевезти меня в пункт назначения в установленные сроки и предоставить мне в пути следования услуги. Заплатив за проезд и прокат постельного белья, я свои обязательства выполнил. Данный факт подтверждается железнодорожным билетом на сумму _________ (пользование бельем включено в стоимость билета).
В соответствии со ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей» (далее - Закон) исполнитель обязан оказать услугу, качество которой соответствует договору. Кроме того, эти услуги должны соответствовать по качеству установленным действующим законодательством требованиям.
Однако требования Закона и мое право на надлежащее качество услуг были нарушены: не было предоставлено место в вагоне согласно билету (я вынужден был занять верхнюю полку, хотя специально приобретал билет на нижнюю по состоянию здоровья), поезд отправился с опозданием в 3 часа.
Все это привело к значительному ухудшению условий пребывания в вагоне, вызвало ряд неудобств, а также привело к ухудшению состояния здоровья, нарушению сна, отдыха.
Ввиду ненадлежащего качества услуг и неправомерного поведения ваших работников при исполнении служебных обязанностей, мне были причинены моральные и физические страдания, подлежащие в соответствии со ст. 15 Закона компенсации.
На мою претензию от «__» _____________ 20___ г. ответчик ответил отказом.
На основании изложенного и руководствуясь ст. 4, 15 и 29 Закона
ПРОШУ:
- взыскать разницу в виде соразмерного уменьшения стоимости услуг на 40 %;
- взыскать компенсацию за причинение морального вреда в сумме 3000 рублей;
- взыскать с ответчика в пользу бюджета штраф в размере 50% от суммы удовлетворенных исковых требований в соответствии с положениями ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей».
ПРИЛОЖЕИЯ:
1. Копия искового заявления для ответчика;
2. Копия билета с отметкой о предоставлении другого места – 2 экз.;
3. Копия претензии с отметкой о вручении – 2 экз.;
4. Копия ответа на претензию.
«__»_______ 20___ г. Иванов П.С.