Образцы исковых заявлений

ненадлежащее выполнение работ (услуг)

 
Мировому судье с/у № ____ ____________________ района
г. Ростова-на-Дону
Истец:
Иванова Ирина Ивановна
проживающая по адресу:  ______________________
(тел. ___________________)

Ответчик:
Общество с ограниченной ответственностью  «_______»
место нахождения:  _______________________________
Цена иска: _____________________

Исковое заявление

о взыскании стоимости утраченной вещи, плаченных денежных средств, неустойки
 «__» ________________ 200__ г. между мной и ООО «__________» был заключен договор на оказание услуг по химической чистке (наименование вещей), что подтверждается квитанцией-договором № _____________ от «__» ________________ 200__ г. За услуги по химической чистке согласно договору я заплатила ______________________ рублей. В чистку были сданы ______________ (наименование вещей, краткое описание, количество).
     
Когда я пришла получать вещи из химчистки, то обнаружила, что они местами существенно деформированы. Я оставила их на доработку, однако, когда пришла забирать «__» ________________ 200__ г.  оказалось, что деформация не устранена. Повреждений на момент сдачи в чистку, вещи не имели, что подтверждено квитанцией-договором (в ней отсутствуют отметки о наличии повреждений).
     
Заключенный между мной и ответчиком  договор на оказание услуг по химической чистке является договором возмездного оказания услуг. Следовательно, к нему применяются нормы Закона РФ «О защите прав потребителей».
     
Согласно ст. 35, 36 Закона РФ «О защите прав потребителей», ст. 716 Гражданского кодекса РФ, п. 11 и 12 Правил бытового обслуживания населения в РФ от 15.08.97 г. №1025 исполнитель обязан информировать потребителя об обстоятельствах, которые могут повлиять на качество выполняемой работы (оказанной услуги). Однако меня никто не предупредил о возможных последствиях чистки. Информации об этом в договоре- квитанции тоже не было.
     
Качество услуги, оказанной ответчиком, не соответствует обязательным требованиям, предусмотренным действующим законодательством. Приемщица не сообщала мне о последствиях химической чистки. С недостатками использовать возвращенные вещи невозможно.
     
Согласно ст. 35 Закона РФ «О защите прав потребителей» в случае повреждения вещи, принятой от потребителя, исполнитель обязан в трехдневный срок заменить ее однородной вещью аналогичного качества, а при отсутствии однородной вещи аналогичного качества возместить потребителю двукратную цену утраченной вещи, а также расходы, понесенные потребителем.
     
Я обратилась к ответчику с претензией. В течение 10-ти дневного срока ответа я не получила. В соответствии с положениями ст. 31 Закона РФ «О защите прав потребителей» за нарушение срока удовлетворения законного требования потребителя устанавливается ответственность, предусмотренная п. 5 ст. 28 Закона – 3% в день от стоимости оказанной услуги, но не свыше стоимости услуги. Таким образом, с ответчика подлежит взысканию неустойка в размере ________ руб.
     стоимость услуги / 100% х 3% = _____ руб. в день
     _____ руб. в день х кол-во дней просрочки = неустойка
     
На основании вышеизложенного и в соответствии с положениями Закона РФ «О защите прав потребителей», п. 12 Правил бытового обслуживания населения
     
ПРОШУ:
      
- взыскать с ответчика двукратную стоимость утраченных (поврежденных) вещей в размере _____________, а также понесенные мной расходы по оплате услуг химчистки - ___________________рублей, неустойку в размере ________ руб.
-  взыскать с ответчика в пользу бюджета штраф в размере 50% от суммы удовлетворенных исковых требований в соответствии с положениями ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей».

ПРИЛОЖЕНИЯ: 
1. Копия искового заявления для ответчика;
2. Копия квитанции о заказе – 2 экз.;
3. Копия приходного кассового ордера – 2 экз.;
4. Копия претензии – 2 экз.

«___»__________20__ г. _____________/Иванова И.И. /

Яндекс.Метрика
© Все права принадлежат Департаменту экономики города Ростова-на-Дону, 2022
Карта сайта