13.03.2012 г. с открытого на мое имя у ответчика лицевого счета 40*************99 по банковской карте № 5***********6 неизвестным мне лицом, вопреки моей воле, были совершены операции на общую сумму 50879 руб. По данному факту я обращалась в адрес ответчика  с заявлением от 13.03.2012 г.

Из представленного в мой адрес ответа от 19.04.2012 г. № 2***-ПК, а также в результате анализа полученной мной выписки по лицевому счету за период с 01.02.2012 г. по 21.03.2012 г. полагаю, что в результате ненадлежащего исполнения ответчиком принятых на себя обязательств мне причинены убытки в размере 50879 руб.

Так, 13.03.2012 г. в день совершения неизвестным мне лицом  несанкционированных операций на общую сумму 50879 руб. я сообщила в адрес ответчика, что операции мной не производились, на совершение операций я никого не уполномочивала и попросила провести служебное расследование по данному обстоятельству. То есть фактически мной было доведено до сведения банка об отмене ранее полученного распоряжения неизвестного и неуполномоченного лица на списание денежных средств с моего счета.

Согласно ст. 845 ГК РФ по договору банковского счета банк обязуется выполнять распоряжения клиента о перечислении и выдаче соответствующих сумм со счета и проведении других операций по счету. В силу ст. 854 ГК РФ списание денежных средств со счета осуществляется банком на основании распоряжения клиента. Без распоряжения клиента списание денежных средств, находящихся на счете, допускается по решению суда, а также в случаях, установленных законом или предусмотренных договором.

Фактически транзакции по моему счету после отмены мной распоряжения были совершены банком вопреки моей воле 15.03.2012 г. в 00-00 ч., а операции по счету согласно выписки датированы 20.03.2012 г.

     

Таким образом, банк с нарушением срока выполнения распоряжения (ст. 849 ГК РФ) и после отмены соответствующего распоряжения моим заявлением от 13.03.2012 г. произвел незаконное списание принадлежащих мне денежных средств с моего лицевого счета.

     

В соответствии  с положениями ст. 856 ГК РФ в случае необоснованного списания банком со счета денежных средств банк обязан уплатить на эту сумму проценты в порядке и в размере, предусмотренных статьей 395 ГК РФ.

     

Расчет подлежащих уплате процентов:

ставка рефинансирования 8%, период  – 60 дней

8%/360=0,022%; 0,022%х60дн.=1,32%;  50.879/100%х1,32%=671,6 руб.

     

В соответствии с положениями ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей» в случае оказания услуги ненадлежащего качества потребитель имеет право требовать возмещения убытков. Согласно ст. 15 указанного закона исполнитель обязан компенсировать причиненный потребителю моральный вред, действиями, нарушающими его права.

     

На мою претензию ответчик ответил молчанием, в установленный законом срок ответа не направил.

     

На основании вышеизложенного, руководствуясь ст.ст. 15, 845, 854, 856 ГК РФ, ст. 15, 29 Закона РФ «О защите прав потребителей»

     ПРОШУ:

Обязать ответчика зачислить на мой лицевой счет денежные средства в размере 50879 руб., а также подлежащие уплате проценты в размере 671,6 руб. и компенсацию морального вреда, размер которой полагаю достаточным в размере 5000 руб. Взыскать с ответчика штраф, предусмотренный п.6 ст.13 Закона РФ «О защите прав потребителей», в размере 50% от суммы удовлетворенных исковых требований.

     

Приложения:                                                     

      1. Расчёт исковых требований

      2. Копия претензии от «___» __________ 20___ г.              

      3. Копия договора банковского вклада

      4. Копия искового заявления для ответчика

«___» __________ 20___ г. ________ Иванова И.И.