Образцы претензий
Нарушение срока доставки товара
| В общество с ограниченной ответственностью «__________»
место нахождения: 344_______ г. Ростов-на-Дону. ул. ______________ |
|
| от потребителя: | Ивановой Марии Сергеевны
зарегистрированной: 344____, г. Ростов-на-Дону, ул. ______________________ контактный телефон: ______________ адрес электронной почты: __________________________ |
Претензия
«28» августа 2011 года, я заключила с Вашей организацией договор розничной купли-продажи № 58П00819 на приобретение набора корпусной мебели (Гостинная Надежда), согласно спецификации к договору (заказ № 58П00819 от 28.08.2011 г.), стоимостью 19 990.00 рублей. В счет оплаты товара, мною была внесена 100% оплаты товара в сумме 19 990,00 руб., что подтверждается наличием платежного ордера от 28.08.2011 г.
Согласно п. 2.1.1 договора розничной купли-продажи срок передачи товара должен был состояться 06.10.2011 г.
Однако, по настоящее время, поставка мебели не осуществлена.
Я неоднократно обращалась в Ваш магазин, но четкой даты поставки моей мебели мне указать не могут.
На основании ст. 23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» требую: осуществить поставку, заказанной мною мебели в срок до 28.10.2011г., либо расторгнуть договор розничной купли-продажи и возвратить стоимость оплаченного товара, в размере 19990 руб.
Кроме этого, в соответствии с п. 3 ст. 23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» требую выплатить мне неустойку в размере 0,5 % от суммы оплаты товара, за каждый день просрочки передачи товара до дня передачи товара либо до дня возврата, предварительно уплаченной мною суммы.
В случае невыполнения моих законных требований, я оставляю за собой право обратиться в суд, где буду требовать не только возмещения убытка в размере стоимости покупки, но и уплаты неустойки, в размере 1% от стоимости покупки за каждый день просрочки исполнения моего требования, указанного в претензии, а также компенсации морального вреда, причиненного мне Вашими незаконными действиями (ст.15 Закона РФ «О защите прав потребителей»).
Ответ на мою претензию прошу дать письменный.
Также сообщаю, что в соответствии со ст. 23.1 срок удовлетворения моего требования по возврату уплаченной суммы – 10 дней (ст. 23.1. п. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей»).
Приложение: 1. Копия договора розничной купли-продажи № 58П00819.
2. Копия платежного ордера от 28.08.2011 г.
3. Копия спецификации № 58П00819.
«_____»____________2011г. ________________