В пятницу Центробанк снизил ключевую ставку с 5,5% до 4,5%. Это исторический минимум. Теперь у банков появился доступ к дешёвым деньгам. После снижения ключевой ставки обычно снижаются ставки по кредитам и вкладам для населения. Впрочем, в этом году к этим уже привычным трендам добавился ещё один.
Клиенты стали жаловаться на то, что столкнулись с неожиданными комиссиями. Самый большой резонанс получила новость от Сбербанка, который со 2 июня ввёл комиссию на переводы через банкоматы. Для собственных клиентов она составляет 1%. Клиенты других банков тоже сталкиваются с неожиданными платежами.
Ситуация с комиссиями оказалась настолько острой, что ею вплотную собирается заняться Центробанк. Регулятор попросит Госдуму дать ему новые полномочия для регулирования тарифов.
— Сбербанк доминирует на рынке и во многом является законодателем мод, на который ориентируются и иные банки, — говорит главный аналитик TeleTrade Марк Гойхман. — Поэтому можно предположить, что подобную комиссию предложат и другие кредитные организации. Тем более что банковская маржа постепенно снижается. С уменьшением ключевой ставки дешевеют не только источники банковских средств — получаемые ими кредиты, депозиты, вклады. Но и размещение денег приносит меньше доходов. Тем более в условиях снижения рентабельности бизнеса, доходов населения, увеличения их закредитованности и рисков для банков. Поэтому можно ожидать попытки увеличения комиссий по другим операциям, например, за снятие наличных с кредитных карт.
Если вам нужно перевести деньги другому человеку, то лучше сделать это не через сбербанковский банкомат. Его можно использовать, чтобы положить наличные на свой счёт или карту. И уже с них отправить средства получателю, например, через «Сбербанк Онлайн» внутри Сбербанка или через Систему быстрых платежей.
Марк Гойхман напомнил, что при переводах до 50 тысяч рублей в месяц комиссия не взимается. К тому же аналогичные операции можно произвести и через другие банки.
— В 2020 году ЦБ РФ, чтобы поддержать бизнес, заставил коммерческие банки снизить комиссии за эквайринг, а ранее отменить «банковский роуминг», — отметил ведущий аналитик Forex Optimum Иван Капустянский. — Банки реагируют на такие ограничения. Пытаются компенсировать выпадающие доходы новыми комиссиями. Так, например, после того как Сбербанк отменил в апреле «банковский роуминг», он ввёл аналогичную комиссию за все переводы свыше 50 000 рублей в месяц — уже вне зависимости от региона. Новая комиссия должна компенсировать отмену платы за «банковский роуминг».
Ещё одна распространённая проблема, с которой сталкиваются клиенты многих банков, — это неожиданные для них комиссии за обслуживание карты. В офисах часто предлагают тот или иной пластик «просто так». Например, как бонус при открытии вклада.
В таких ситуациях люди часто не обращают внимания на условия использования карты. Действительно, можно получить более выгодные условия по вкладу или повышенный кешбэк, но при этом нужно в обязательном порядке оплачивать по карте покупки на определённую сумму. Если этого не сделать, то ежемесячная комиссия за обслуживание окажется внушительной.
— Ещё один вариант, при котором клиент может переплатить банку, — это плата за «лишнюю» страховку при оформлении
Также в этом году клиенты некоторых банков столкнулись с новыми комиссиями при оплате тех или иных услуг. В частности, квитанций за ЖКУ, связь или детский сад. Чтобы не переплачивать, стоит заранее посмотреть в
В период кредитного бума российские банки свели комиссионный бизнес почти до нуля, отучили клиентов платить за сервис — лишь бы кредитовались. Теперь будет довольно сложно с точки зрения понимания клиентов делать банковские услуги платными. Но принципиальных проблем и «ловушек» для частных клиентов я тут не вижу, это естественный процесс. Повышение комиссии неприятно, но это не «уловка». Другое дело, что при прочих равных люди начнут предпочитать расчёты в наличной форме любым транзакциям.
Яков Лившиц
основатель компании XCritical
Ещё один сюрприз может ждать людей, которые хотят пополнить свою же карту с карты другого банка. Тут, скорее всего, будет комиссия. Но есть простой лайфхак, как можно перевести деньги без переплаты. Обычно достаточно зайти в личный кабинет того банка, на карту которого планируется перевести деньги. Тогда эта операция будет бесплатной.
Источник