«__» _________ 20___ г. я обратилась  в ООО «____________» для проведения омолаживающих процедур. Врачом **** мне было рекомендовано проведение курса мезотерапии новым французским препаратом. Указанную услугу я оплатила в кассу клиники и была приглашена для прохождения процедуры.

Однако в результате процедуры у меня произошло ассиметричное опухание бровей, покраснения по всей поверхности лица и проступила мелкая сыпь. Врач пояснила это тем, что это побочные действия препарата, проявляющиеся у всех пациентов в различной степени.

В соответствии с положениями ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» информация об основных потребительских свойствах услуги должна  быть предоставлена потребителю в момент заключения договора. Согласно ст. 7 указанного закона потребитель имеет право получить услугу безопасную для жизни и здоровья. Согласно ст. 12 закона в случае не предоставления потребителю полной и достоверной информации об услуге потребитель вправе, в том числе, требовать соразмерного уменьшения стоимости услуги.

О возможных побочных эффектах меня никто не уведомил. В результате проведенных процедур несколько дней я была нетрудоспособна, так как выйти на работу в таком состоянии я не могла. При этом вынужденно понесла дополнительные затраты на восстановление своего внешнего вида, которые составили ____________ руб., что подтверждается копиями прилагаемых чеков.

     

В  соответствии  со   ст. 15    Закона РФ   «О  защите   прав потребителей», моральный вред, причиненный потребителю  вследствие нарушения      исполнителем     его     прав,     предусмотренных законодательством о защите  прав потребителей, подлежит возмещению причинителем вреда при наличии его вины.

     

В направленной в адрес ответчика претензии я просила соразмерно снизить стоимость предоставленной мне услуги на 50%, возвратив уплаченную мной разницу, а также компенсировать причиненные мне нравственные и физические страдания, связанные с временной  нетрудоспособностью, в размере 5000 руб. Ответ на претензию мной не получен.

     

На основании вышеизложенного и руководствуясь ст. 7, 12, 15 Закона РФ «О защите прав потребителей»

     

ПРОШУ:

     

- взыскать с ответчика в счет соразмерного уменьшения стоимости оказанной услуги в размере _____________ руб.;

- взыскать с ответчика убытки в размере _________ руб.;

- взыскать компенсацию  морального вреда  в сумме 50000 руб.;

- взыскать с ответчика в пользу бюджета штраф в размере 50% от суммы удовлетворенных исковых требований в соответствии с положениями ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей».

      

Приложения:

1. Квитанция об оплате оказанной услуги – 2 экз.;

2. Копии документов, подтверждающих нанесение вреда здоровью и затраты на реабилитацию на 15 листах – 2 экз.;

3. Расчет суммы иска – 2 экз.;

4. Копия претензии – 2 экз.

5. Копия искового заявления.

     «___» _____________ 20__  г.         ____________ Иванова И.И.