«___» _________ 20___ г.  я приобрел у ответчика туристическую путевку N 102088 по маршруту Таиланд (Бангкок - о. Пхукет).

Условия договора включали в себя проживание в 3-звездном отеле в период с «___» _________ 20___ г. по «___» _________ 20___ г.

Однако за день до начала тура ответчиком было сообщено, что вылет в Бангкок перенесен на один день позднее, трансфер Бангкок – о. Пхукет также будет выполняться с задержкой. В результате проживать первые две ночи пришлось в 2-звездном отеле, обратный рейс был также перенесен на день раньше.

Считаю, что услуга была предоставлена некачественно и с нарушением предварительно оговоренных сроков. Кроме того мне была предоставлена недостоверная информация о туристском продукте. Все это причинило мне и моей семье серьезные неудобства, нравственные и физические страдания. Практически весь отпуск был испорчен.

«___» _________ 20___ г. я обратился к ответчику с претензией, ответ на которую до настоящего момента не получен.

Руководствуясь ст. 12, 15, 28 Закона РФ «О защите прав потребителей»

     ПРОШУ:

- взыскать с ответчика соразмерное уменьшение стоимости туристского продукта и обязать возвратить мне часть уплаченных денежных средств в размере _____________ руб.;

- взыскать с ответчика компенсацию морального вреда в размере ________ руб.

     

Приложение: 

1. Копия искового заявления для ответчика;

2. Копия договора с турфирмой – 2 экз.;

3. Копия приходного ордера – 2 экз.;

4. Копия претензии от «___» ___________ 20__ г.

«___»___________ 20__ г.                                        Иванов П.С.