Образцы претензий
возмещение вреда жизни (здоровью)
В общество с ограниченной ответственностью «______________»
место нахождения: 344_______, г. Ростов-на-Дону. ул. ________________________ |
|
от потребителя: | Иванова Петра Сергеевича
зарегистрированного: 344_______, г. Ростов-на-Дону, ул. ________________ контактный телефон: ______________ адрес электронной почты: ___________________________ |
Претензия
23 февраля 2012 года я вместе со своими друзьями проводил время в баре Вашего клуба ______. Мы заказали фирменный алкогольный коктейль. Бармен перед приемом пояснил, что данный напиток необходимо употреблять, поджигая содержимое. Однако не сообщил, что следует делать далее. Я сделал так, как сказал бармен, однако пламя не погасло и перекинулось на мои лицо и шею. При этом руководство бара, проявило полное бездушие: отказалось вызвать скорую помощь, не извинилось и заставило полностью оплатить счет. Вызванная моими друзьями бригада скорой помощи доставила меня в больницу, где мне был поставлен диагноз: ожоги пламенем 1-2 степени 1,5% поверхности тела (лицо и шея).
Всё это может быть при необходимости подтверждено свидетельскими показаниями, фотографиями и записью на мобильном телефоне.
Таким образом, были нарушены мои права потребителя: не обеспечена безопасность для жизни и здоровья оказываемой услуги (ст. 7 Закона), не предоставлена своевременно необходимая и достоверная информация о правильном и безопасном способе употребления вышеупомянутого напитка (ст. 10 Закона), оказана услуга ненадлежащего качества (ст.29 Закона).
На основании вышеуказанных статей, а также ст. 14 (Имущественная ответственность за вред, причиненный вследствие недостатков товара (работы, услуги), ст. 15 (Компенсация морального вреда) я требую:
- возместить стоимость услуги (напитка) ненадлежащего качества в размере__________руб.;
- возместить расходы на лечение в размере___________руб.;
- компенсировать моральный вред в размере__________руб.
Денежные средства должны быть возвращены мне в течение 10 дней наличными или же перечислены на расчетный счет №____ в ____________банке.
В случае не выполнения в указанный срок моих требований буду обращаться в суд с дополнительными требованиями о выплате неустойки и наложении на Ваш бар штрафа согласно п. 6 ст. 13 Закона за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Также Вам придется оплатить судебные издержки и услуги адвоката.
Приложения:
- копия счета за обслуживание в баре;
- копия медицинского заключения о полученной травме;
- копия медицинского назначения лечения;
- копии чеков на лекарства и процедуры;
- фотографии.
«___» ______________ 200 __г. _______________/__________/